一、Wish:配送至加拿大必须使用指定服务商,否则面临暂停交易风险
近日,Wish发布公告表示,从2017年7月14日开始,所有配送至加拿大的订单必须使用平台认可的物流承运商,且提供最后一公里的跟踪信息。这些订单必须在从订单履行日开始的30天内由物流承运商确认妥投。
从2017年7月28日起,不履行此政策的商户将面临暂停交易的风险。
据悉,自2017年8月1日起,对于与美国、英国和德国以外国家和地区的买家进行交易的卖家,eBay将更新全球卖家表现标准。只有卖家与美国、英国和德国以外国家和地区的买家达成的销售,才会计入eBay全球区卖家表现。与位于美国的买家达成的销售,将不再适用于全球卖家表现计划。而eBay美国卖家表现标准和美国优秀评级卖家计划仍将保持不变。此举是为了鼓励卖家更多地向美国,英国和德国以外的买家销售物品。
另,自2017年秋季起,eBay新增60天退货选项。对支持免费30/60天退货的物品刊登,ebay将采取以下措施提高它们的曝光率:
1.在搜索结果页向买家提供选项,让他们能够进行搜索和过滤;
2.当买家访问物品刊登详情页面时,突出显示这些退货政策;
3.在ebay推广活动中向买家推荐这些刊登。
三、Amazon 7月1号起澳大利亚站需提供卖家GST税号
从7月1日起,澳大利亚的亚马逊卖家,如果没有开GST税号将被平台多收10%的消费佣金。该政策是被当地政府向亚马逊提出的。
亚马逊日本站“卖家资质审核”流程正式上线
亚马逊全球开店消息:2017年6月26日起,亚马逊全球开店调整了入驻日本站点的开店流程--日本站卖家资质审核(亦称“卖家身份验证”)正式上线。卖家审核需提交资料如下:营业执照 + 法定代表人身份证。
为了持续提升消费者购物体验,为卖家营造健康的贸易环境,亚马逊全球开店持续优化卖家上线流程。另外还有其他注意事项:多页文件请合并到一个文件中进行上传;平台不接受邮件方式发送文件,需点击提供的链接上传文件;如果是香港公司卖家,需再提交一份证明文件表明此董事为贵司的实际董事。
四、速卖通:关乎物流、禁售品以及新上线的第三方服务市场的公告
内容概要大致如下:
一、为保障俄罗斯买家的物流体验和卖家利益,自2017年7月31日起,发往俄罗斯的跨境订单,标准类和快速类仅允许使用如下物流渠道发货(本次调整范围不包括经济类、海外仓及俄罗斯本地发货渠道)。
二、为了提升卖家购买第三方服务商品的体验,丰富第三方服务商品,更好的提升卖家操作效率,提升卖家跨境电商能力,全球速卖通第三方服务市场(“新服务市场”)预计将于2017年9月13日上线。
三、自2017年7月17日起,平台用户不得在平台发布任何违反任何国家、地区及司法管辖区的法律规定或监管要求的商品。现根据荷兰、澳大利亚、加拿大等国的法律法规,银行卡刀属于禁止携带的管制刀具,具有危害他人人身安全的风险。因此平台禁止宣传、发布、销售银行卡刀具。一旦发布相关商品信息,平台会将商品退回,并扣6分/次。
五、Lazada:更新卖家评级计算方法,所有站点将显示统一的评级分数
Lazada即将更新卖家评级的计算方法,以后卖家的所有售卖站点都将显示统一的评级分数。更新后,卖家评级会阳光普照在所有站点,顾客当然是更喜欢有评分的店铺。不要小看这个分数,它可是会帮助卖家提升转化率、影响购买决策。
影响Lazada卖家评级四大要素:48小时发货率、七天分拣中心、取消订单率和退货率,四个缺一不可。
平台政策有好有坏。卖家要及时了解各大平台的政策,确保商品类目和运营行为在红线范围内,并随平台的评级体系不断调整运营和推广策略,以获取最大限度的流量和转化率。